Cara ADUC
Tim smart
Domanda
23 febbraio 2017
Salve,
3 anni fa ho sottoscritto un'offerta Tim Smart comprensiva di linea fissa non voip (che già avevo), internet Alice 7MB e cellulare con 400 minuti gratis ed internet dati 2 GB.
In questi giorni ho ricevuto dalla Tim un SMS dove vengo avvertito di una variazione sul cellulare per la quale potrei disdettare e passare ad altro operatore senza costi aggiuntivi; io vorrei passare alla 3 e solo per il cellulare ma il mio timore è che se mando una disdetta solo per il cellulare e passo alla 3, poi mi venga anche disattivata la linea fissa ed internet a casa essendo, come già detto sopra, tutto quanto incluso nell'offerta Tim Smart: il mio è un timore eccessivo?
Potreste cortesemente indicarmi come dovrei fare?
cordiali saluti.
Alessandro, da Prato (PO)
3 anni fa ho sottoscritto un'offerta Tim Smart comprensiva di linea fissa non voip (che già avevo), internet Alice 7MB e cellulare con 400 minuti gratis ed internet dati 2 GB.
In questi giorni ho ricevuto dalla Tim un SMS dove vengo avvertito di una variazione sul cellulare per la quale potrei disdettare e passare ad altro operatore senza costi aggiuntivi; io vorrei passare alla 3 e solo per il cellulare ma il mio timore è che se mando una disdetta solo per il cellulare e passo alla 3, poi mi venga anche disattivata la linea fissa ed internet a casa essendo, come già detto sopra, tutto quanto incluso nell'offerta Tim Smart: il mio è un timore eccessivo?
Potreste cortesemente indicarmi come dovrei fare?
cordiali saluti.
Alessandro, da Prato (PO)
Risposta ADUC
per darLe una risposta assolutamente certa avremmo bisogno di leggere il contratto da Lei sottoscritto.
In genere la disdetta di un numero non comporta l'intera disdetta del contratto.
Dovrebbe, quindi, poter disdire un numero senza incorrere in ulteriori problemi.
In genere la disdetta di un numero non comporta l'intera disdetta del contratto.
Dovrebbe, quindi, poter disdire un numero senza incorrere in ulteriori problemi.
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