Tim roamging

Gentilissimi buongiorno, un consiglio per favore, sono in Spagna da 10 giorni. prima di partire non mi sono informato per l'acquisto di una sim telefonica spagnola perchè le nuove eurotariffe stabilite dalla unione europea sono fantastiche ma non per TIM ovviamente. 3 sms inviati e 1 telefonata ricevuta di qualche decina di secondi si sono presi 12 euro invece che 40-50 cent come sarebbe dovuto essere. UNA RAPINA. Ho contattato il servizio clienti per chiedere loro di riaccreditare i 12 euro. RISPOSTA 4 chiacchiere sulla loro legislazione interna e qualche riferimento alla comunicazione europea...il nulla praticamente ma per loro e' tutto apposto cosi. evidentemente i siamo tutti stupidi noi utenti per cui bastano 4 chiacchiere per metterci a tacere oppure loro sanno bene che più di protestare non possiamo ma i soldini se li tengono loro. Evidentemente la legge li protegge. Informandomi su internet ho constatato che anche altre clienti tim sono stati ingannati cioe come a me mi hanno affibiato questa famosa tariffa Roaming Europa Daily Basic senza che noi l abbiamo mai chiesta mai pensato di attivare qualcosa cosi svantaggiosa. Una pura follia. appena mi trovo all'estero e invio un sms lo pago 3 euro. Loro ce l'attivano a testa loro senza chiedere senza informare e neanche abbiamo la possibilità di disattivare questa tariffa ne online ne con altri sistemi. Mi potete aiutare a recuperare questi 12 euro e disattivare questa tariffa mai chiesta per cortesia? potete intercedere al mio nostro posto per rimettere un po di giustizia e svergognare un po questa gente. Ve lo dico col cuore, se anche non recuperiamo i soldi ma vi prego svergognateli pubblicamente per favore! Bottepiena e moglie ubriaca no ! qualcosa devono perdere! o i soldini o la faccia, no? vi saluto cordialmente e buona giornata!
Ermanno, da Portici (NA)