Cara ADUC
TIM penali per cessazione di contratto
Domanda
19 ottobre 2017
Sono stato cliente TIM per più di 10 anni. Ai primi di luglio sono passato a Fastweb. TIM mi invia ora una richiesta di penali per cessazione di contratto per circa 300€ (vedi allegato), giustificandosi del fatto che ai primi di giugno ha operato una variazione unilaterale di contratto e da quella data secondo TIM ripartono i termini dei 2 anni per recedere dal contratto senza penali. Peccato che non sia stato mai informato di questa clausola e che le penali fossero di questa entità. Io non intendo pagare, perchè mi pare una truffa (magari legalizzata) cosa mi consigliate di fare? Grazie
Bruno, da Luvinate (VA)
Bruno, da Luvinate (VA)
Risposta ADUC
se la sua mancanza di informazione e' tale anche a livello contrattuale (se non c'e' scritto niente nel suo nuovo contratto e nei rapporti successivi intercorsi tra voi), ci sono gli elementi per opporsi. Consideri che la legge, assolti gli obblighi informativi, e' dalla loro parte. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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