Tim, lavori ripristino palo telefonico

Salve,
Vi scrivo per chiedere in quale maniera posso sollecitare la TIM a ripristinare un palo telefonico tranciato alla base e caduto sulla mia recinzione (in quanto distante un paio di metri da essa) situato nella mia proprieta'.
Il giorno 15 settembre mi sono accorto che il palo di legno che sostiene la linea telefonica era crollato sulla mia rete di recinzione e ostruiva anche il passaggio mezzi dell'appezzamento di terreno del contadino confinante. (abito in campagna).
Ho telefonato alla TIM per segnalare l'accaduto. Mi viene dato dall'operatore il numero verde per segnalare queste problematiche. Il suo collega, dopo avere annotato l'indirizzo, mi segnala che avrebbe mandato un tecnico per fare un sopralluogo.
Nella mattinata del giorno seguente il tecnico inviato fa il sopralluogo e scatta le foto dell'accaduto. Segnalo che il palo crollato porta la linea che serve solo la mia proprieta';
il palo da cui deriva l'allacciamento e' situato a una distanza di 30 metri e la linea attraversa una strada comunale moderatamente frequentata.
Informo che il filo della linea giace rasoterra dal bordo della strada opposto a me, attraversa la strada e il terreno di un vicino, fino a raggiungere il palo crollato.
Mi contatta dopo mezz'ora un tecnico da Bologna che mi informa che avrebbe mandato un tecnico a spostare il palo (cosa avvenuta nel pomeriggio, perche' il palo a cavalcioni della rete permetteva a chiunque di poter entrare nella mia proprieta'), e mi richiama il lunedì successivo (17 settembre) dandomi i riferimenti di richiesta danni per il ripristino ottimale della rete e comunicandomi che avrebbe girato la pratica alla ditta appaltatrice di questi lavori con criterio di urgenza per la pericolosità soprattutto riguardante l'attraversamento della strada da parte della linea telefonica.
Ora, a tutt'oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione e non e' piu' intervenuto più nessuno per ripristinare la linea. Inoltre su segnalazione di un passante lo scorso giovedì (5 ottobre) hanno effettuato un sopralluogo anche i vigili urbani del comune di Meldola (io mi trovo in una frazione di tale comune) chiedendomi delucidazioni sull'accaduto. Per la verità, fino a pochi giorni fa non ho avuto problemi sulla linea, ma ultimamente ogni tanto salta la linea ADSL ed ho notato che la guaina esterna del filo telefonico che attraversa la strada comunale si è' strappato con il passaggio delle auto, anche se i fili interni sono ancora uniti (mi aspetto che da un momento all'altro possa io non avere più la connessione.).
Chiedo gentilmente, con urgenza, quale procedura dovrei adottare a questo punto per sollecitare l'intervento della "TIM" per il ripristino della linea.
Grazie.
Cordialmente.
Fabio, da Meldola (FC)