Sabato 19 settembre 2026
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Cara ADUC

Tim che la frode continui

29 dicembre 2018
Domanda 29 dicembre 2018
Buon giorno,
3 mesi fa circa ho sottoscritto un nuovo contratto con la Tim.
Il contratto che ho sottoscritto telefonicamente, non è quello che mi è stato attribuito.
Nelle bollette, continuano ad arrivare centinaia di euro da pagare per servizi che non uso e che non ho chiesto.
Il mese scorso, dopo ore ed ore perse a tentare di parlare con un'operatore, credevo di aver risolto il problema ma non è così. Mi era stato detto intanto di pagare che poi mi avrebbero rimborsato ma oggi mi hanno detto che nessuno mi rimborserà.
Ho bisogno di aiuto, mi stanno dissanguando. Forse sarò costretto a non pagare la bolletta e chiudere la linea telefonica per morosità.
AIUTO!!!
Ivo

Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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