tim aiuto!!!

Salve, ho bisogno del vostro aiuto.
Nel Dicembre 2012 la TIM mi ha offerto un contratto FISSO+MOBILE "INSIEME" CON UNA QUOTA FISSA MENSILE, purché queste due utenze partissero insieme, io al tempo avevo per il mobile telefonia Wind, mentre per il fisso TELETU. Quindi un bel giorno il mio mobile con Wind non andava più, e mi si era attivata l'offerta di TIM ma il fisso era rimasto con TELETU, per problemi a me sconosciuti o cmq non di competenza mia (tengo a precisare che TIM ha attivato l'offerta TIM mobile con altre tariffe, non quelle propostami dal loro agente, e tutto questo senza preavviso o mia conferma di attivazione anche se non corrispondeva alla loro offerta).
Ho chiamato subito TIM per avere spiegazioni in merito, e loro in risposta mi hanno detto che i due contratti non erano partiti "insieme" perché c'erano stati problemi con TELETU, ma che nel frattempo il contratto mobile era andato a buon fine.
Ho inviato in tempo rapido disdetta (contratto stipulato verso il dicembre 2012 e disdetta inviata in gennaio 2013, appena mi sono accorta di questa "fregatura"), ma nel frattempo ho utilizzato il mobile con il contratto TIM, solo per il tempo necessario di andare a recuperare una nuova scheda telefonica con altro gestore.
Nel mese di Aprile/Maggio, TIM mi invia pure un telefonino, pacco mai aperto, ho chiamato, mandato anche qua raccom. con richiesta di venire a ritirare il loro apparecchio, anche se avevo inviato disdetta da ormai mesi.
TIM mi invia 2 fatture che non ho pagato perché non coerenti al servizio propostami, (nel frattempo ho acquistato nuova scheda SIM con altro gestore), e mi manda un ultima fattura per importo di 395,00 per RISCATTO APPARATO! che non intendo pagare.
Cosa devo fare? Perché pur avendo inviato disdetta, fatto ore di telefono con il CALL CENTER, arrabbiature, perdita di tempo, inviato non so quante raccomandate di disdetta loro mandano avanti ugualmente un contratto? inviano un telefono non richiesto? Dovrei essere io a richiedere risarcimento danni per i soldi spesi.
PASSIAMO AL FISSO:
vorrei accedere a nuove proposte con il mio gestore TELETU (alla quale sono rimasta cliente in quanto appunto avevo inviato disdetta immediata a TIM) e TELETU dice che non può attivarmi nessuna nuova offerta perché risulta che TELECOM/TIM non abbia approvato la "migrazione", allora chiamo TELECOM e loro in risposta mi dicono che assolutamente non risulto nemmeno loro cliente (non ho mai ricevuto fatture per il fisso), anche qua chiamate, raccomandate, senza ricevere nessuna risposta concreta ma solo un ping pong da un gestore ed un altro, e purtroppo in mezzo ci sono i poveri cittadini.
Se potete essermi d'aiuto ve ne sarei davvero grata, non so più cosa fare e a chi rivolgermi se non da un avvocato, ma non mi va di spendere soldi per inefficienza da parti di altri, poi l'ITALIA va male! Grazie cmq per la possibilità che date...
Chiara, da Brescia (BS)