Cara ADUC
Tim addebito di 3 Euro + 5 come Ricarica...
Domanda
7 dicembre 2024
...che non capisco visto che io sono abbonato PC+ Cell.
Richiesta anche scritta di motivazione di tale addebito ha avuto risposte che non hanno chiarito il motivo di tale addebito.
È lecito tale addebito?
Grazie dell'attenzione.
Claudio, dalla provincia di FI
Richiesta anche scritta di motivazione di tale addebito ha avuto risposte che non hanno chiarito il motivo di tale addebito.
È lecito tale addebito?
Grazie dell'attenzione.
Claudio, dalla provincia di FI
Risposta ADUC
è lecito nella misura in cui è contrattualmente previsto. Se il contratto non lo prevede, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine, per contestare:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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