Cara ADUC
Tessera Mediaset Premium
Domanda
25 marzo 2013
Ho acquistato una tessera Mediaset Premium. Non ho mai usufruito del servizio nonostante i numerosi tentativi di attivazione. Ho chiamato il servizio clienti ma non hanno mai risolto il problema. Ho scritto raccomandata lamentando la situazione e chiedendo il rimborso del costo della tessera.
Non avendo ricevuto risposta ho mandato recesso immediato. Ho comprato una nuova tessera tuttora regolarmente pagata. Dopo 6 mesi mi chiedono 160 euro! Seguono solleciti e intimazioni di pagamento. Quando provo a spiegare, vengo pure insultata. Cosa posso fare? Non trovo giusto pagare per un servizio mai reso ma non vorrei spendere più soldi per un avvocato. Grazie.
Mariangela, da Rovellasca (CO)
Non avendo ricevuto risposta ho mandato recesso immediato. Ho comprato una nuova tessera tuttora regolarmente pagata. Dopo 6 mesi mi chiedono 160 euro! Seguono solleciti e intimazioni di pagamento. Quando provo a spiegare, vengo pure insultata. Cosa posso fare? Non trovo giusto pagare per un servizio mai reso ma non vorrei spendere più soldi per un avvocato. Grazie.
Mariangela, da Rovellasca (CO)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, dichiarando che non intende pagare quanto le chiedono, e intimando pure il rimborso del costo delle due tessere.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, dichiarando che non intende pagare quanto le chiedono, e intimando pure il rimborso del costo delle due tessere.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti