Cara ADUC
Tempistiche per liberare portante ADSL
Domanda
15 febbraio 2013
Salve, vorrei chiedere delle informazioni riguardo un serio problema che sto avendo con la linea ADSL. In data 27 dicembre 2012 ho mandato disdetta abbonamento (a partire dal 31 gennaio 2013) al gestore che mi forniva il servizio. Puntualmente in data 31 gennaio 2013 la linea ADSL ha smesso di funzionare ma la portante risulta ancora occupata a distanza di quasi
14 giorni. Sapreste indicarmi quanto tempo hanno a disposizione per liberare la portante perchè finchè rimane occupata non posso attivare un altro abbonamento ADSL e la cosa mi sta creando enormi disagi. Grazie.
Giacomo, da Iseo (BS)
Giacomo, da Iseo (BS)
Risposta ADUC
se lei e' venuto a conoscenza di questa circostanza su una ufficiale comunicazione di un nuovo gestore a cui lei si e' rivolto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando l'immediato adempimento conseguente al suo recesso, addebitando nel frattempo i risarcimenti previsti nel caso.
Se le indicazioni le sono pervenute verbalmente attraverso i contatti con il callcenter del nuovo gestore, le consigliamo di diffidare sulla veridicita' dell'informazione, sollecitando invece a fornire formale comunicazione: lo faccia facendosi valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando l'immediato adempimento conseguente al suo recesso, addebitando nel frattempo i risarcimenti previsti nel caso.
Se le indicazioni le sono pervenute verbalmente attraverso i contatti con il callcenter del nuovo gestore, le consigliamo di diffidare sulla veridicita' dell'informazione, sollecitando invece a fornire formale comunicazione: lo faccia facendosi valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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