Venerdì 30 ottobre 2026
Menu
Cara ADUC

Televisore Sony

8 febbraio 2016
Domanda 8 febbraio 2016
Buonasera, ho acquistato un tv sony il 26 dicmbre 2015 e subito il giorno stesso mi sono accorto che durante le scene scure (quando si guarda la tv in condizioni di poca luce tipo la sera) ci sono delle macchie di luce nei 4 angoli dello schermo.
Ho riposrtato il tv al negoziante 2 giorni dopo per la sostituzione, ma mi è stato detto che avrei dovuto contattare sony perché per loro non c'era il difetto (non hanno voluto accendere il tv in una stanza buia nonostante gli ho detto che il difetto si vedeva solo in condizioni di scarsa illuminazione).
Contattando la sony mi dicono che il difetto si chiama MURA/FARFALLA e che è normale nelle tv led. A me da' molto fastidio questo effetto mura/farfalla, e non è presente su tutti i tv, ma su alcuni in modo più evidente e su altri meno evidente. come posso fare per farlo aggiustare o sostituire? Se fosse una cosa normale non dovrebbe dirlo nelle specifiche o nelle istruzioni in modo che uno possa decidere di acquistare il prodotto senza trovarsi la sorpresa?
(Allego foto di scena scura con macchie)
grazie
Ciro, da Seregno (MB)

Risposta ADUC
il suo interlocutore e' il commerciante, da cui puo' pretendere cambio o restituzione dei soldi. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →