Telefonia Kena

Gentilissimi,
vi sottopongo un caso di passaggio da altro gestore a KENA su cui chiedo il vostro parere.
Ho effettuato il passaggio con portabilità del numero dal gestore 3 a Kena. Nel modulo di sottoscrizione c'era la seguente frase "Data desiderata per il
passaggio a Kena Mobile. Non obbligatoria e comunque subordinata all'effettiva consegna della SIM. Se non inserita il passaggio avverrà in media entro 2 giorni dalla consegna della SIM".
A questa domanda ho richiesto che il passaggio doveva avvenire il 26 luglio c.a. poichè il piano tariffario con 3 mi scade il 27 luglio, presupponendo che l'attivazione della nuova SIM KENA avvenisse in quella data, invece mi è stato comunicato che l'attivazione della scheda KENA avviene entro 2 giorni dalla consegna, con l'attribuzione di un numero provvisorio, mentre la portabilità del proprio numero avviene alla data richiesta, di conseguenza per il mese di luglio devo pagare 2 gestori.
Questa procedura non è specificata nel modulo di sottoscrizione, per cui ritengo non corretta l'azione di KENA nell'attivare la scheda prima della data da me richiesto, che comporta un inutile aggravio dei costi con il doppio pagamento per lo stesso periodo.
Chiedo cortesemente un vostro parere e, se condividete la mia tesi, l'azione da intraprendere verso KENA o altri gestori che effettuano azioni similari. Non è una questione solo personale ma penso che interessa una moltitudine di cittadini quando effettuano il cambio di operatore
Nell'attesa di un cortese riscontro porgo i miei saluti.
Donato, dalla provincia di TA