Cara ADUC
telefonia infostrada
Domanda
16 febbraio 2013
buonasera, pongo questo quesito in quanto ho mandato una raccomandata x una disdetta del telefono di casa ad agosto 2012 e dopo aver ricevuto la conferma che hanno ricevuto la lettera mi sono sempre arrivate bollette del telefono che non ho mai pagato. ora mi chiedono di pagare tutte le bollette con i relativi interessi altrimenti mi portano in tribunale. ora mi ritrovo con solo il biglietto della ricevuta di ritorno, secondo voi è giusto che paghi o posso aver ragione? il telefono di casa già lo avevo eliminato ancor prima della disdetta in quanto utilizzavo solo il cellulare anche perchè a casa non ci sono mai. domani mi chiamano x sapere se pago o devono avviare la pratica x il tribunale. vi prego aiutatemi anche perchè non ho le possibilità economiche per farlo. attendo al più presto una vostra risposta. grazie mille.
Giuseppe, da San Fior (TV)
Giuseppe, da San Fior (TV)
Risposta ADUC
non e' chiaro se le richieste di pagamento siano lecite o meno. Lei consideri che dopo che hanno ricevuto la disdetta tramite raccomandata A/R, hanno 30 giorni di tempo per staccarle il servizio e, al netto delle promozioni legate ad un periodo temporale di uso delle stesse, sono lecite solo le spese di disattivazione (qualche decina di euro) previste in contratto.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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