Telecom

Salve ho fatto la richiesta di una nuova linea a telecom per una nuova abitazione nel mese di aprile dopo una lunga attesa mi viene detto da un operatore che la mia richiesta è stata annullata senza ulteriori chiarimenti. Premetto che il tecnico che è pervenuto sul posto mi ha detto che serviva mettere dei pali perché il filo si ferma a meno di 100 metri dalla mia abitazione.A agosto decido di nuovo di riaprire una nuova richiesta. Torna di nuovo il tecnico che questa volta in via confidenziale mi dice che telecom non mi porta il telefono e non fa il lavoro per un solo cliente. Premetto di essermi informata con i vicini che mi hanno detto di volere una linea telefonica di aver rinunciato con telecom. Ora mi chiedo se c'è un diritto per me nel 2017 ad avere una linea telefonica? Che obbligo ha la telecom riguardo ai nuovi allacci? Non c'è una legge che li obblighi ad effettuare questi lavori?
Le altre compagnie telefoniche se non c'è telecom non possono fare nulla. Inoltre mi trovo vicinissimo al centro abitato. Roba del terzo mondo. Grazie anticipatamente.
Andreina, da Marcellina (RM)