Telecom

Il 31 ottobre c.a. è stato attivato il collegamento alla Fibra di Telecom-Tim per mia madre xxxxxx xxxxxxxxx, dopo un paio di telefonate di invito a tale passaggio ricevute da tale società (una anche dopo essere già attivato). In data 2 dicembre mia madre è deceduta ed ho chiesto il subentro da parte di mia sorella Axxxxxxx Pxxxxxx, che abita nell'appartamento di nostra madre. La risposta è allegata. Ho telefonato al 187, che mi ha risposto che non è possibile il subentro per la fibra. Alle mie rimostranze oggi ho ricevuto una telefonata con un numero privato al mio cellulare, che mi conferma il cambio, senza oneri. Ma è possibile tutto questo? Cosa posso fare? Oltre al dolore della perdita di nostra madre dobbiamo subire questo schifo? Scusate lo sfogo, Vi ringrazio e Vi porgo i più cordiali saluti-
Piergiorgio, da Schio (VI)