Telecom

Abbiamo sottoscritto, via telefono, un abbonamento al servizio adsl di telecom italia, dopo aver verificato che ci fosse copertura nella nostra zona di residenza. L'operatrice ci ha confermato la possibilità dell'installazione della suddetta linea, confermando l'abbonamento. Per tutta risposta, dopo circa una settimana, arriva il modem in comodato d'uso e sorpresa, una volta collegato ci accorgiamo che non c'è linea. Dopo aver fatto la segnalazione all'ufficio competente telecom, il tecnico ci dice che su quella linea non è possibile avere il servizio richiesto. Da quel momento iniziano i rimpalli tra l'ufficio commerciale, che continua a dire che su quella linea è possibile attivare adsl e il tecnico che continua a dire di no. Dopo una verifica della copertura con altro operatore internet risulta, on line, che la linea è servita da ADSL fino a 20 Mega. Siccome ho urgente bisogno del collegamento internet per motivi di lavoro, anche quando sono a casa, cosa posso fare??????? Grazie
Stefano, da Cisterna Di Latina (LT)