Cara ADUC
da Telecom a Fastweb
Domanda
9 novembre 2013
Da dieci giorni Telecom ha lasciato i miei servizi di telefonia e adsl a Fastweb come da contratto sottoscritto da me telefonicamente con fastweb.
Purtroppo anzichè le 72 ore previste per l'attivazione dei servizi sono passati al momento 10 giorni e nonostante i solleciti Fastweb non mi attiva i servizi. A questo punto vorrei sospendere il contratto come posso fare senza incorrere in penali?
Grazie
Giordano, da Caprinobergamasco (BG)
Purtroppo anzichè le 72 ore previste per l'attivazione dei servizi sono passati al momento 10 giorni e nonostante i solleciti Fastweb non mi attiva i servizi. A questo punto vorrei sospendere il contratto come posso fare senza incorrere in penali?
Grazie
Giordano, da Caprinobergamasco (BG)
Risposta ADUC
lei puo' recedere dall'adesione telefonica entro 10 gg lavorativi. Legga qui: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_5
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