Techmania

Gent. issimi di Adiconsum,
vi scrivo per segnalarvi la seguente:
in data 16/10/2014 per la somma totale di € 444.00, ho effettuato l'ordine di uno smartphone Samsung attraverso il sito On-line www.techmania.it
L'azienda in questione attraverso il proprio sito On-Line garantisce l'evasione del prodotto entro 5-10 lavorativi o al più tardi entro 30 giorni in caso sopraggiunta causa forza maggiore, inoltre garantisce il servizio di Customer Service attraverso l'indirizzo email [email protected] con risposta entro 24 ore (esclusi sabato e festivi).
Ebbene alla data odierna, malgrado vari tentativi di contatto da parte mia (ovvero tre tentativi) di contattare questa azienda,attraverso il loro indirizzo email di customer service, allo scopo di avere info riguardo l'ordine d'acquisto in oggetto, non ho MAI ricevuto alcuna risposta.
Una volta ricevuto il pagamento abbandonano il cliente nella più assoluta indifferenza ed impotenza.
Sarei intenzionato ad attendere la scadenza del periodo massimo contrattualmente previsto (ovvero 15/11) prima di prendere le dovute misure cautelative.
Alla scadenza predetta data vorrei riavere quanto prima la somma da me versata per l'acquisto di questo prodotto causa mancata spedizione.
Il comportamento prepotentemente più che poco professionale di questa azienda, mi ha causato dei disagi che questa azienda continua a trattare con assoluta indifferenza, malgrado 444.00 € intascati senza aver mosso un dito nel tentativo di soddisfare e rispettare i diritti del cliente.
Aziende di questo genere non fanno altro che causare gravi disagi e sfiducia all'acquisto dell'utente a mezzo on-line, oltre che danni economici e di immagine alle oneste aziende Italiane.
Questa azienda dovrebbe essere messa in condizione di non nuocere al consumatore ed agli onesti commercianti.
Mi auguro vivamente possiate farvi carico della mia segnalazione e darvi il meritato seguito.
Rimango a disposizione per qualsiasi vostra richiesta.
Cordiali Saluti
Carlo, da Pistoia (PT)