tariffe utenza idrica domestica

Buongiorno, mi sono accorta solo ora che le tariffe dell'utenza acqua della mia abitazione sono state applicate considerando un nucleo familiare standard di 3 componenti, anziché dei 5 effettivi. Il fornitore locale mi ha invitata ad inoltrare l'autocertificazione dei componenti effettivi che vi allego, nella quale viene però specificato l'utilizzo dei dati corretti solo a decorrere dalla data di invio. Considerando che le tariffe in base al numero dei componenti sono operative dal 01/01/18, e che il mio nucleo familiare è invariato da 12 anni e perfettamente iscritto all'anagrafe comunale, alla quale il fornitore poteva benissimo accedere, ritengo sia un mio diritto pretendere che il ricalcolo venga eseguito retroattivamente dal 01/01/18 e non solo dalla data dell'autocertificazione, tanto più trattandosi di utenza idrica in cui non v'è libero mercato, come per l'energia elettrica o il gas. Si consideri anche che in bolletta, che allego, il calcolo in base al nucleo standard di 3, viene indicato in modo del tutto inappropriato (a piè di pagina, con caratteri minuscoli, senza alcuna evidenza). Aggiungo che le differenze di tariffa sono notevoli e che se fossero state applicate correttamente, avrei sempre potuto godere della tariffa agevolata, sino a 3 volte più bassa rispetto a quelle applicate. Chiedo vostro cortese parere e ringrazio per l'attenzione.
Romina, dalla provincia di MC