Cara ADUC
Tariffazione telefonica 28 Giorni
Domanda
18 settembre 2017
Spett.le Aduc seguendo ieri il telegiornale ho visto che l'Authority ha multato i gestori telefonici per la tariffazione a 28 giorni che ha come conseguenza l'emissione di una tredicesima bolletta ogni anno. A questo punto volevo sapere, nel caso cio' sia possibile, come posso fare per contestare questa procedura oppure se devo, come di solito poi accade sempre in questi casi, pagare senza poter ottenere una rivalsa sul gestore. Ovviamente il mio quesito sottintende il fatto che deve essere anche conveniente chiedere l'eventuale rimborso altrimenti e' perfettamente inutile anche il quesito che vi ho rivolto.Inoltre poiche' sono socio sostenitore e dovrei rinnovare la
mia iscrizione per il prossimo anno, volevo sapere se devo aspettare la vs. email di richiesta oppure posso rinnovare in qualsiasi momento.
Scusandomi per avervi disturbato, ringraziandovi anticipatamente e restando in attesa di un vs. cortese riscontro, colgo l'occasione per salutarvi.
Giancarlo, da Gualdo Tadino (PG)
Scusandomi per avervi disturbato, ringraziandovi anticipatamente e restando in attesa di un vs. cortese riscontro, colgo l'occasione per salutarvi.
Giancarlo, da Gualdo Tadino (PG)
Risposta ADUC
ancora è tutto molto in divenire, quindi per il momento ogni contestazione potrebbe rivelarsi prematura. Non significa che non la si debba fare, ma non c'è alcuna certezza di arrivare ad un risultato utile. Anche se le sanzioni fossero confermate, infatti, di per sé non garantirebbero alcun rimborso in sede di ricorso individuale (una pratica commerciale scorretta, ad esempio, anche se sanzionata, non porta automaticamente ad effetti sul contratto con il consumatore).
Infine, abbiamo qualche dubbio sulla legittimità dell'intervento dell'Autorità, che a nostro avviso sta provando ad arginare un comportamento molto antipatico dei gestori, ma non necessariamente illegittimo. A nostro avviso, sarebbe necessaria una legge per impedire il ciclo a 28 giorni, non avendo l'Autorità grandi strumenti ad oggi per impedirlo. La nostra sensazione è che l'Autorità "ci stia a prova'", ma è possibile (se non addirittura probabile) che il TAR darà poi ragione ai gestori, annullando le sanzioni.
Il vero strumento per bloccare queste antipatiche pratiche dovrebbe essere il mercato: fai la fatturazione a 28 giorni? E io cambio gestore! Il problema, come sempre, è che le leggi del libero mercato in Italia non funzionano molto bene. I gestori hanno in gran maggioranza fatto 'cartello' (non in senso tecnico, ma in senso di emularsi a vicenda), piuttosto che competere tra loro. Il malfunzionamento delle leggi del mercato ha radici profonde in Italia, ma in primis vi è l'assoluto malfunzionamento della giustizia, che scoraggia i cittadini a far valere i propri diritti e lascia carta bianca a chi vuole approfittarsi dei consumatori. Un esempio è la legge sulla 'class action', fatta per dare un contentino ai consumatori, ma che nella pratica è impraticabile per come è stata scritta la normativa (e non è un caso che sia stata scritta così, visto che tutte le associazioni industriali sono fieramente contro questo istituto).
Per evitare quindi perdite di tempo e denaro, a meno che non voglia meritoriamente fare un difficile tentativo 'apripista', il nostro consiglio è di continuare a tenersi informato sull'evolversi della situazione.
Infine, grazie per il suo contributo all'associazione. Circa 15 giorni prima della scadenza del suo status di socio sostenitore le arriverà un email automatico dal nostro sistema che le ricorderà la scadenza, ove voglia rinnovare.
Infine, abbiamo qualche dubbio sulla legittimità dell'intervento dell'Autorità, che a nostro avviso sta provando ad arginare un comportamento molto antipatico dei gestori, ma non necessariamente illegittimo. A nostro avviso, sarebbe necessaria una legge per impedire il ciclo a 28 giorni, non avendo l'Autorità grandi strumenti ad oggi per impedirlo. La nostra sensazione è che l'Autorità "ci stia a prova'", ma è possibile (se non addirittura probabile) che il TAR darà poi ragione ai gestori, annullando le sanzioni.
Il vero strumento per bloccare queste antipatiche pratiche dovrebbe essere il mercato: fai la fatturazione a 28 giorni? E io cambio gestore! Il problema, come sempre, è che le leggi del libero mercato in Italia non funzionano molto bene. I gestori hanno in gran maggioranza fatto 'cartello' (non in senso tecnico, ma in senso di emularsi a vicenda), piuttosto che competere tra loro. Il malfunzionamento delle leggi del mercato ha radici profonde in Italia, ma in primis vi è l'assoluto malfunzionamento della giustizia, che scoraggia i cittadini a far valere i propri diritti e lascia carta bianca a chi vuole approfittarsi dei consumatori. Un esempio è la legge sulla 'class action', fatta per dare un contentino ai consumatori, ma che nella pratica è impraticabile per come è stata scritta la normativa (e non è un caso che sia stata scritta così, visto che tutte le associazioni industriali sono fieramente contro questo istituto).
Per evitare quindi perdite di tempo e denaro, a meno che non voglia meritoriamente fare un difficile tentativo 'apripista', il nostro consiglio è di continuare a tenersi informato sull'evolversi della situazione.
Infine, grazie per il suo contributo all'associazione. Circa 15 giorni prima della scadenza del suo status di socio sostenitore le arriverà un email automatico dal nostro sistema che le ricorderà la scadenza, ove voglia rinnovare.
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