Cara ADUC
Supporto per cancellazione prenotazione Airbnb
Domanda
1 agosto 2023
Buongiorno, è la prima volta che vi contatto. Vi scrivo perchè avrei bisogno di supporto per una cancellazione di prenotazione effettuatami da Airbnb a giugno 2023. In seguito alla cancellazione ho chiesto il rimborso della caparra al customer service, che però non mi è stata restituita. Per questo motivo ho chiesto al customer service di voler inoltrare un reclamo formale ma non mi è stata data la possibilità. Ho chiesto un indirizzo email a cui inviare il mio reclamo e non me l'hanno fornito. Vorrei risolvere la situazione ed ottenere il rimborso. Grazie
in anticipo per il vostro tempo.
Giulia, dalla provincia di VR
in anticipo per il vostro tempo.
Giulia, dalla provincia di VR
Risposta ADUC
il diritto alla restituzione della caparra c'è solo in base alle regole del contratto che aveva stipulato a suo tempo.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
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