Cara ADUC
supermercato24.it
Domanda
7 aprile 2020
In qualità di Presidente di FAND vorrei segnalare che il servizio di cui al titolo www.supermercato24.it in questi giorni di COVID-19 diffonde la notizia di poter effettuare la spesa online registrandosi e potendo godere di un periodo di gratuità del servizio.
Tale servizio però, dopo aver indotto a sottoscrivere l'abbonamento comprensivo del periodi di gratuità non viene poi eseguito in quanto la società avrebbe un numero troppo elevato di richieste. Alla domanda se gli addebiti oltre il periodi di prova venissero sospesi non ha seguito alcun riscontro.
Motivo per cui abbiamo effettuato anche noi, io personalmente, una verifica diretta, non riuscendo, come già segnalato dai nostri associati, ad effettuare alcuna spesa online, non solo, il periodo di prova in scadenza il giorno 06.04.2020 è stato anticipato mandando in pagamento il giorno 05.04.2020 il costo del servizio non effettuato ed inoltre all'interno del loro sito non è più possibile cancellare i dati riservati quali le carte di credito impedendo
successivi addebiti. Motivo per cui, pur rendendomi conto delle vostre tempistiche chiedo una solidale collaborazione tra Associazioni, la vostra a tutela dei consumatori la nostra a tutela delle persone disabili. Grazie. Il Presidente FAND
Marco, dalla provincia di TO
Tale servizio però, dopo aver indotto a sottoscrivere l'abbonamento comprensivo del periodi di gratuità non viene poi eseguito in quanto la società avrebbe un numero troppo elevato di richieste. Alla domanda se gli addebiti oltre il periodi di prova venissero sospesi non ha seguito alcun riscontro.
Motivo per cui abbiamo effettuato anche noi, io personalmente, una verifica diretta, non riuscendo, come già segnalato dai nostri associati, ad effettuare alcuna spesa online, non solo, il periodo di prova in scadenza il giorno 06.04.2020 è stato anticipato mandando in pagamento il giorno 05.04.2020 il costo del servizio non effettuato ed inoltre all'interno del loro sito non è più possibile cancellare i dati riservati quali le carte di credito impedendo
successivi addebiti. Motivo per cui, pur rendendomi conto delle vostre tempistiche chiedo una solidale collaborazione tra Associazioni, la vostra a tutela dei consumatori la nostra a tutela delle persone disabili. Grazie. Il Presidente FAND
Marco, dalla provincia di TO
Risposta ADUC
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