subentro senza assenso ne' informativa utenze di casa

buongiorno, grazie della vostra risposta alla mia segnalazione. IN relazione a quanto da voi suggerito, volevo segnalare che avevo gia' contattato il mio precedente gestore e mi e' stato risposto che nel mercato libero loro non hanno ne' obbligo di comunicare che un gestore chiede loro il subentro, ne' hanno possibilita' alcuna di impedirlo. Il punto e' che io non ho ricevuto alcun contratto economico pertanto non ho accettato alcuna variazione di tariffa ne' tantomeno di gestore, come invece e' prassi anche nel mercato libero. In tutti i contratti di utenze luce e gas e' presente la clausola secondo la quale il consumatore puo' cambiare gestore in qualsiasi momento, per questo motivo non credo di potere attuare alcuna azione contro il mio precedente gestore, quanto invece trovo scorretto se non illegale che mi si addebitino dei costi di una fornitura che io non ho richiesto. Si ho usufruito della fornitura ma a MIA TOTALE INSAPUTA. Da un giorno all'altro mi hanno disdetto un contratto e attivato un altro e io ne son o venuta a conoscenza per caso dopo 5 mesi. E pur avendo scritto al servizio clienti non ho ricevuto alcuna risposta.su che base dovrei pagare un servizio che NON ho richiesto?
Paola, dalla provincia di RM