Spese spedizione

Buongiorno
Sono cliente FASTWEB e a suo tempo scelsi di ricevere la fattura in formato elettronico; nonostante abbia precedentemente ribadito la mia scelta nella apposita sezione del sito FASTWEB continuo a ricevere la fattura cartacea con addebitate le spese di spedizione della fattura stesssa. a seguire copia delle mie recenti mail a FASTWEB
EGREGI
Nonostante abbia da SUBITO scelto la modalità di invio fattura via mail continuo a ricevere le vostre fatture cartacee con addebitato 76 centesimi per spese di spedizione. Vi intimo pertanto a non addebitarmi tale somma e a restituirmi riaccreditandomele quelle già indebitamente da voi riscosse.
Sicuro di un vostro positivo riscontro che eviterà ulteriori lungaggini,
Vi PORGO CORDIALI SALUTI
Gentile signore,
faccia un verifica sulla sua myfastpage. nella sezione conto fastweb/verifica conto c'è nella sezione opzioni la possibilità di abilitare solo il servizio online o anche quello cartaceo della ricezione delle fatture. se è abilitata la opzione cartacea la deve disabilitare togliendo la spunta.
nel caso in cui non fosse abilitata occorrerà aprire reclamo per il riaccredito delle somme.
EGREGI SIGNORI DELLA FASTWEB
Probabilmente non mi sono spiegato Non intendo ricevere la fattura cartacea; la procedura da Voi descritta l'ho fatta a suo tempo e la presente è a tutti gli
effetti una conferma della mia già chiaramente espressa volontà di ricevere la fattura in formato elettronico.
Alla prossima fattura cartacea con addebito di spese postali vi denuncio al CORECOM e disdico l'abbonamento.
Fermo restando che se volete potete continuare ad inviarmi la fattura cartacea ma senza spese di a mio carico. Inoltro la presente per conoscenza all'ADUC ed al CORECOM
Giovanni, da Pozzallo (RG)