Cara ADUC
Spese di spedizione acquisto con difetto conformità
Domanda
29 dicembre 2024
Il 6 dicembre ho acquistato online sul sito di Happy casa una trapunta matrimoniale con fantasia a rombi e un set di lenzuola dichiarate 100% cotone. Il 12 dicembre mi è arrivato il pacco contenente una trapunta matrimoniale a fiorellini e un set di lenzuola in policotone. Io sono allergica al poliestere e la trapunta a fiorellini non sono ciò che avevo ordinato. Il venitore mi rimborsa l'acquisto ma non le spese di spedizione, io direi che invece dovrebbe pagare le spese di spedizione chi ha sbagliato. Cosa posso fare?
Paola (VI)
Paola (VI)
Risposta ADUC
sì, nel suo caso, difetto di conformità le spese di spedizione sono a carico del venditore. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
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