Cara ADUC
spese consegna non restituite
Domanda
21 giugno 2016
Salve,
Ho acquistato dei tubi in politilene da 90kg,dopo giorni che sarebbero dovuti esser consegnati chiamo la sda di Olbia e mi dicono che il prodotto é fermo in magazzino perché l indirizzo non é completo,chiamo il mittente l agricolbio gli faccio presente la situazione e manda una email con l indirizzo,dopo 10 giorni che la merce era ferma a Olbia la sda di quest ultima mi scrive una email dove mi si dice che posso ritirare il tutto in sede, chiamo e gli chiedo che mi venga consegnata a casa, nulla, mi ribadiscono di andarla a ritirare.
Mi reco con un camion e la prendo, chiedo al mittente la restituzione dei 65€, mi viene risposto che la responsabilità é dell'sda di Canicattì (da cui é stata inviata), chiamo Canicattì e mi rispondono che la responsabilità é di Olbia, idem Olbia, scrivo una diffida con raccomandata al mittente che mi restituisca i soldi e ad oggi a distanza di 10 giorni non ho avuto risposta.
A chi devo rivolgermi?
Vi ringrazio, buon lavoro
Francesca, da Olbia-tempio (OT)
Ho acquistato dei tubi in politilene da 90kg,dopo giorni che sarebbero dovuti esser consegnati chiamo la sda di Olbia e mi dicono che il prodotto é fermo in magazzino perché l indirizzo non é completo,chiamo il mittente l agricolbio gli faccio presente la situazione e manda una email con l indirizzo,dopo 10 giorni che la merce era ferma a Olbia la sda di quest ultima mi scrive una email dove mi si dice che posso ritirare il tutto in sede, chiamo e gli chiedo che mi venga consegnata a casa, nulla, mi ribadiscono di andarla a ritirare.
Mi reco con un camion e la prendo, chiedo al mittente la restituzione dei 65€, mi viene risposto che la responsabilità é dell'sda di Canicattì (da cui é stata inviata), chiamo Canicattì e mi rispondono che la responsabilità é di Olbia, idem Olbia, scrivo una diffida con raccomandata al mittente che mi restituisca i soldi e ad oggi a distanza di 10 giorni non ho avuto risposta.
A chi devo rivolgermi?
Vi ringrazio, buon lavoro
Francesca, da Olbia-tempio (OT)
Risposta ADUC
il suo interlocutore naturale e' il venditore, con il quale ha stipulato il contratto di acquisto che normalmente prevede le modalita' e le responsabilita' di spedizione, generalmente a carico del venditore stesso. Tuttavia queste regole riguardano il codice del consumo, dal quale sono esclusi gli operatori professionali, i quali dovranno invece documentare le proprie ragioni nelle sedi giudiziarie o conciliatorie.
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