Spedizione non avvenuta

Salve vorrei sapere un informazione, sono un ragazzo di genova che ha comprato via internet una console da dj sul sito crazystorebay.com che penso conosciate! Beh il pagamento è avvenuto con successo il 03/01/2013 e adesso che siamo al 07/02/02013 non è stato spedito nulla. Mi hanno risposto a più mail che dicevano che avrebbero spedito entro fine settimana (ogni settimana) ma cosi non è andata. Al telefono non rispondono mai e oggi l'hanno addirittura staccato! Cosa posso fare?
Grazie
Manuel, da Genova (GE)