Cara ADUC
sottrazione credito telefonico chiamata partita dal cellulare in automatico
Domanda
27 luglio 2022
domenica 17 luglio 2022 mi e' stato sottratto il credito telefonico a causa di
telefonata partita dal cellulare lasciato sul tavolo. come posso recuperarlo?
allego file esplicativo del fatto.
Patrizia, dalla provincia di CT
telefonata partita dal cellulare lasciato sul tavolo. come posso recuperarlo?
allego file esplicativo del fatto.
Patrizia, dalla provincia di CT
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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