sostituzione impianto frenante Matiz 2008

Buongiorno,
abito in un paese in provincia di Arezzo. Sono anche io uno degli sfortunati proprietari di Matiz Chevrolet acquistate tra il 2007 e il 2009. Dopo aver avuto ben 4 incidenti a causa dei problemi all' impianto frenante, in uno dei quali la macchina ha subito gravi danneggiamenti, ho ricevuto il richiamo della casa madre che mi invitava a far controllare la Matiz. Ho portato quindi la macchina presso la concessionaria del paese in cui abito (unica autorizzata Chevrolet) dove oltretutto l' ho acquistata nel 2008. Il meccanico dell'officina, dopo averla trattenuta per ben 10 giorni (la riparazione richiede circa 1 ora e mazza), mi ha rilasciato una fattura in cui e' scritto che hanno sostituito il tappo vaschetta ed effettuato il cambio dell'olio. Poiche' il problema continuava a presentarsi (la macchina inizia a frenare solo quando ho il freno a fine corsa) il meccanico di mia figlia mi ha detto che deve essere sostituito il modulo ABS perche' e' difettoso. Sono tornato alla concessionaria che mi ha comunicato:
1 -non posso girare con la macchina perche' in caso d'incidente l'assicurazione non paga.
2- dopo avermi fatto aspettare altri 10 giorni in cui avrebbero dovuto chiedere il pezzo di ricambio alla casa madre, mi hanno detto che non mi avrebbero fatto l'intervento di sostituzione a causa di non meglio specificati "problemi loro con la casa madre".
3- Mi dicono che devo rivolgermi ad un' altra officina ma essendo la piu' vicina in citta', a Firenze, devo fare portare la macchina con un carro attrezzi e la spesa non mi sara' rimborsata.
4- Ho telefonato all'ufficio "Sevizio Clienti" e mi hanno risposto che l'officina non e' obbligata ad effettuare la riparazione. Mi hanno confermato che devo cercare a Firenze un'officina disposta a riparare la macchina e trasportarla.
Si dà il caso che io:
1- ho 74 anni ed ho un'invalidita' permanente
2- ho gia' speso molti soldi per le riparazioni in seguito agli incidenti
3- vivo in una zona isolata
4- non ho ricevuto ulteriori lettere di richiamo dopo quella sopra menzionata
5- la lettera di richiamo l'ha trattenuta l'officina quando ha effettuato il cambio dell'olio e del tappo; io ho solo la fattura.
Come devo comportarmi?
Puo' l'officina in questione rifiutarsi di sostituire un pezzo difettoso?
Come posso far valere i miei diritti?
Grazie per la vostra cortese risposta
Distinti saluti
Paolo, da Firenze (FI)