Martedì 1 settembre 2026
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Cara ADUC

Sospetto truffa acquisto on line

15 maggio 2020
Domanda 15 maggio 2020
Buongiorno,
inserendo i dati della mia carta di debito, ho effettuato un acquisto on line che ho il sospetto essere una truffa (lo evinco non tanto dal sito sul quale ho acquistato, ma dalla mail arrivata come ricevuta del pagamento che, inserita su google, non dà di certo notizie rassicuranti).
Volevo chiedere se, quando arriverà (o chissà cosa arriverà, o non arriverà) il prodotto, sarò ancora in tempo per effettuare una denuncia o richiedere in qualche modo il rimborso della cifra.
Ho sospeso (non bloccato) la carta con la quale ho effettuato il pagamento, per precauzione, in attesa di capire come muovermi.
Inoltre volevo sapere se è necessario bloccare la carta e richiederne una nuova, o non c’è pericolo di clonazioni o cose simili e posso tornare ad utilizzarla.
Ringrazio anticipatamente per la risposta.
Saluti.
Martina, dalla provincia di PA

Risposta ADUC
per gli acquisti online può esercitare il diritto di recesso. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Per la carta, se ha dubbi, è meglio chiuderla completamente.
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