Cara ADUC
sospensione visione Sky
Domanda
8 ottobre 2013
il 5 settembre Sky ci ha sospeso la visione, in quanto abbiamo saputo da loro alla richiesta di spiegazioni che il Rid relativo ai mesi di LUGLIO E AGOSTO sul c-c non è andato a buon fine. Non abbiamo ad oggi avuto modo di pagare le fatture e ci richiedono anche la MORA, il nostro contratto scade il 1.12.13 vorremmo dare disdetta, ma ci dicono che anche se mandiamo richiesta per disd. anticipata con L.Bersani, loro non la accetteranno se non paghiamo prima.... vorrei non pagare più e basta!! cosa è meglio fare mandare disdetta entro 30 giorni dalla scadenza annuale e cercare di restituire il decoder oppure rivolgerci a voi visto che alla fine IL LORO SERVIZIO si è CHIUSO il 5/9? perche' devo pagare anche il mese che non mi hanno fornito?
Chiara, da Impruneta (FI)
Chiara, da Impruneta (FI)
Risposta ADUC
deve inviare la disdetta per lettera raccomandata AR in qualunque momento, chiedendo contestualmente le modalita' sia di pagamento (bollettino postale? bonifico bancario?) dei canoni precedenti non pagati e, se previsto sul contratto, gravati di penali e/o interessi di mora, sia della restituzione del/i decoder. Precisi anche la data di spegnimento del segnale.
La regola contrattuale comunque prevede che dal momento della disdetta (anticipata) loro hanno max 30 gg di tempo per cessare le trasmissioni, durante i quali e' previsto il pagamento del periodo.
La regola contrattuale comunque prevede che dal momento della disdetta (anticipata) loro hanno max 30 gg di tempo per cessare le trasmissioni, durante i quali e' previsto il pagamento del periodo.
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