sospensione del servizio di conciliazione dell'Arera

Buongiorno, le segnalo che da inizio settimana (cioè da lunedì 26
agosto 2022) non funziona il sito www.sportelloperilconsumatore.it
attraverso il quale viene gestito il servizio di conciliazione
dell'Arera per le risoluzioni extragiudiziali delle controversie tra i
consumatori e i fornitori di energia. Da ieri 31 agosto 2022 appare un
messaggio sul sito dell'Arera in cui viene data la colpa a problemi
informatici comunicati dal Gruppo GSE e che verranno cancellati gli
appuntamenti programmati nei giorni di disservizio.
Al telefono dicono che non è possibile neppure inserire nuove
richieste di conciliazione attraverso altri canali.
Sinceramente non si capisce quali problemi informatici possano
bloccare da una settimana un servizio così importante e perché non si
possa gestire temporaneamente il tutto tramite mail o pec.
Alessandro