Sospensione Fornitura Servizio Elettrico Nazionale

Buonasera,
ho un abitazione in campagna che utilizzo poco, da circa 2 anni segnalo al Serviio Elettrico Nazionale l'interruzione della fornitura elettrica a causa dello sfilamento dei cavi della linea elettrica dalla "cassetta d'ingresso" alla mia abitazione dovuto al cedimento dell'intera linea aerea.
L'ultimo anno il fenomeno dei cavi che si spezzano è stata da noi segnalata almeno 4 volte e nell'ultimo intervento fatto dai tecnici di e-distribuzione non è stata più collegata la linea elettrica all'abitazione ma si sono limitati a mettere in sicurezza, isolare i cavi della linea aerea e a legarli vicino al traliccio, quindi non fornendo più energia elettrica.
Considerato che l'anno 2018 praticamente non ho avuto fornitura di corrente elettrica e che nell'ultimo intervento l'e-distribuzione VOLONTARIAMENTE hanno interrotto il servizio di fornitura ho chiesto telefonicamente che mi fossero rimborsati i canoni fissi, che hanno comunque continuato a fatturare, ricevendo un categorico diniego in quanto a loro dire il canone fisso comunque è dovuto a meno che non ci sia una richiesta di rescissione contrattuale.
Come posso farmi rimborsare le fatture pagate durante il periodo di mancata fornitura?
Grazie
Gerardo, dalla provincia di FG