Cara ADUC
sospensione acqua senza preavviso
Domanda
17 dicembre 2015
Buongiorno,
ieri rientrando a casa abbiamo trovato i sigilli sul contatore dell'acqua.
Andando a spulciare le precedenti bollette, siamo risultati morosi per due di queste che ci erano sfuggite.
Mi chiedo se queste condizioni siano sufficienti per giustificare l'interruzione di un servizio cosi' importante senza alcun preavviso e senza la comunicazione di una data per l'esecuzione del provvedimento.
Contattata l'azienda interessata (Marche Multiservizi) ci è stato detto che la fornitura sarà ripristinata entro 48 ore dall'avvenuto pagamento delle bollette.
Vi ringrazio anticipatamente
Un cordiale saluto
Simon, da Pesaro (PU)
ieri rientrando a casa abbiamo trovato i sigilli sul contatore dell'acqua.
Andando a spulciare le precedenti bollette, siamo risultati morosi per due di queste che ci erano sfuggite.
Mi chiedo se queste condizioni siano sufficienti per giustificare l'interruzione di un servizio cosi' importante senza alcun preavviso e senza la comunicazione di una data per l'esecuzione del provvedimento.
Contattata l'azienda interessata (Marche Multiservizi) ci è stato detto che la fornitura sarà ripristinata entro 48 ore dall'avvenuto pagamento delle bollette.
Vi ringrazio anticipatamente
Un cordiale saluto
Simon, da Pesaro (PU)
Risposta ADUC
avrebbero dovuto inviarle prima un preavviso di sospensione dell'utenza. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora all'ufficio reclami della società in questione, denunciando l'illiceità della sospensione per omesso preavviso, chiedendo il ripristino e anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Alla lettera alleghi anche copia dell'avvenuto pagamento delle fattura in questione.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Alla lettera alleghi anche copia dell'avvenuto pagamento delle fattura in questione.
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