Cara ADUC
sorgenia non attiva servizio ma vuole soldi
Domanda
29 aprile 2020
buongiorno il mio problema è che su una richiesta di voltura fatta a sorgenia a marzo, non ho avuto nessuna attivazione di corrente e mi è arrivata la fattura di 88 euro che al loro servizio clienti ho detto di disconoscere e ho richiesto di cessare ogni procedura a mio carico perchè mai avvenuta attivazione elettrica.
Non hanno accettato la mia rimostranza dicendo che sono costi dovuti alla voltura e oggi mi è arrivata una seconda fattura.
Io ad oggi non ho avuto nessuna attivazione di corrente ne voglio più averla, come posso fare per risolvere? grazie
Claudia (GE)
Non hanno accettato la mia rimostranza dicendo che sono costi dovuti alla voltura e oggi mi è arrivata una seconda fattura.
Io ad oggi non ho avuto nessuna attivazione di corrente ne voglio più averla, come posso fare per risolvere? grazie
Claudia (GE)
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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