Cara ADUC
smart fix
Domanda
28 settembre 2013
salve
ho portato in riparazione il mio nokia e7
tramite la smartfix per sostituire la porta miniusb
dopo circa un mese mi riconsegnano il cell
dopo 10 giorni il cell non si avvia +
ricontatto la smartfix che tramite corriere ritira il mio cell
dopo 20 giorni circa mi rispondono che il problema è la scheda madre e che non possono farci nulla, questa la prima versione.
poco fa mi ha contattato un certo enrico, dicendomi che ho installato un software che manda in crash il cell e non c'è nulla da fare.
come posso tutelarmi?
io non ho installato nessun software.
e non mi sembra normale che dopo aver speso 59 euro..non ho + il mio cell
Gianluca, da Marsala (TP)
ho portato in riparazione il mio nokia e7
tramite la smartfix per sostituire la porta miniusb
dopo circa un mese mi riconsegnano il cell
dopo 10 giorni il cell non si avvia +
ricontatto la smartfix che tramite corriere ritira il mio cell
dopo 20 giorni circa mi rispondono che il problema è la scheda madre e che non possono farci nulla, questa la prima versione.
poco fa mi ha contattato un certo enrico, dicendomi che ho installato un software che manda in crash il cell e non c'è nulla da fare.
come posso tutelarmi?
io non ho installato nessun software.
e non mi sembra normale che dopo aver speso 59 euro..non ho + il mio cell
Gianluca, da Marsala (TP)
Risposta ADUC
molto del consiglio che chiede dipende da una circostanza: da quanto tempo ha acquistato il suo cellulare. Se è ancora in garanzia, infatti (ovvero, entro i due anni dall'acquisto), potrà pretendere che il tutto sia a carico della casa madre, e non dovrebbe pagare neanche la pur ridotta somma già richiestale. Al massimo, dovrà insistere che nulla c'entra il software, e che il difetto è meccanico. In caso contrario, a seconda del valore e dell'età del telefono, valuti l'opportunità di affrontare una riparazione, ovvero la possibilità di un nuovo acquisto (è risaputo che i telefonini, come molte apparecchiature elettroniche portatili, non sono costruiti per 'durare', e che passati i 3-4 anni, non offrano più molte garanzie di un perfetto funzionamento).
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
----------------
Ha risposto Antonio Maria Polito
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
----------------
Ha risposto Antonio Maria Polito
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti