Cara ADUC
smarrimento pacco postale da estero
Domanda
1 agosto 2017
mi scuso se ricorro di nuovo al vostro consiglio, ma sembra che sia un periodo di grane continue, o forse, temo che sia proprio l'Italia che sta un po' crollando a pezzi..
Ho ricevuto un avviso di giacenza di un pacco ordinato via internet da USA e transitato per la dogana di Malpensa, poi arrivato all'ufficio postale di Firenze. Sono andato a ritirarlo e NON LO TROVANO....mi han fatto lasciare il cellulare e salutato... il pacco contiene due profumi introvabili in Europa del valore di circa 100 euro, più ci son da pagare circa 30 euro di spese postali e doganali. Che devo fare?
Massimo, da Firenze (FI)
Ho ricevuto un avviso di giacenza di un pacco ordinato via internet da USA e transitato per la dogana di Malpensa, poi arrivato all'ufficio postale di Firenze. Sono andato a ritirarlo e NON LO TROVANO....mi han fatto lasciare il cellulare e salutato... il pacco contiene due profumi introvabili in Europa del valore di circa 100 euro, più ci son da pagare circa 30 euro di spese postali e doganali. Che devo fare?
Massimo, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
se la spedizione era assicurata, deve ricorrere all'assicurazione specifica, altrimenti al massimo potra' ottenere il rimborso del costo di spedizione, rimborso che pero' deve essere richiesto a chi ha spedito il pacco.
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