SKY ti premia con la truffa

Gentile presidente,
vi giro il testo integrale del mio messaggio di reclamo che ho inviato ieri Giovedì 10 Dicembre a SKY Italia tramite il modulo di contatto presente nella pagina di assistenza del loro sito web ove è possibile lasciare un messaggio (da non confondere con una VERA email).
Vorrei anche fare delle considerazioni circa questa modalità di contatto offerta, ovvero, sono arrivato al modulo dove è possibile scrivere un messaggio senza fare il login al mio account SKY e in nessuna fase dell' invio del messaggio viene richiesta una mail da associare a cui inviare una risposta o una conferma di ricezione, mi chiedo: in quale modo SKY dovrebbe potermi
ricontattare e/o replicare se non avessi inserito nel testo del messaggio riferimenti personali?...... non mi pare un approccio serio all'assistenza clienti, tant'è che fornitori di servizi "credibili" quando utilizzano moduli tipo quello di Sky, prevedono l'invio via mail allo scrivente di una notifica di ricezione,spesso riportante il contenuto del messaggio ricevuto.
Per questa ragione mi sono tutelato facendo uno screen shot della pagina prima che questa scomparisse nel nulla a seguito dell'inoltro....... cara SKY, la tecnologia a volte è un boomerang, non tutti gli utenti clienti sono sprovveduti!
Allego il file dello screen shot del messaggio, al momento non ho avuto nessun contatto da parte di SKY.
Vi sare molto grato di leggere un vostro parere in merito, convinto che il caso da me denunciato sia di ampio interesse per altre "vittime" più o meno consapevoli.
Silvano, da Bolgheri (LI)