Sky e Serfin

Il 03/10/2017 ho stipulato un contratto Home Pack - Sky e Fastweb.
Sky ha attivato i propri servizi una decina di giorni dopo, Fastweb invece non lo ha mai fatto.
Ho provato a contattare Fastweb diverse volte per sollecitare l'attivazione della linea internet ma quello che mi è stato risposto (così mi è stato spiegato) è che la linea non poteva essere attivata in quanto la colonnina in cui attaccare fisicamente internet per la mia abitazione era piena, e che quindi avrei dovuto aspettare che qualcuno si staccasse per poter io accedervi. Praticamente mi hanno venduto una linea internet in overbooking! Perciò a fine Novembre ho annullato l'attivazione dei servizi Fastweb.
Ho aspettato circa 3 settimane prima di mandare a Sky disdetta ufficiale perchè nel frattempo ho provato a contattarli telefonicamente per spiegare il problema e trovare magari una soluzione alternativa, ma mi hanno sempre rimbalzato tra i vari call center italiani ed esteri.
Siccome è venuta a mancare una componente dell'offerta (Fastweb, tra l’altro quella più importante visto che la mia intenzione era quella di stipulare un contratto solo internet, e solo dopo essere arrivato in negozio e aver saputo dell’offerta con Sky, ho deciso di aderire all Home Pack, vista la sua convenienza), purtroppo il 20/12/2017 sono stato costretto a disdire ufficialmente anche la parte di Sky.
A Febbraio Sky mi manda una comunicazione con una fattura da pagare di €212 per "addebito per recesso anticipato dei servizi scontati fruiti" che non ho ritenuto di dover pagare visto che, come già spiegato, non è stata colpa mia se Fastweb non ha attivato i suoi servizi.(non avrei disdetto con nessuno se avessi avuto internet a casa...)
La settimana scorsa mi arriva una lettera (semplice, non raccomandata) della Serfin che mi intima di pagare entro 10 gg altrimenti adiranno le vie legali (212 di sky + 50 per spese recupero crediti)
Come mi devo comportare? Ho ragione io? Hanno il diritto di comportarsi così?
Attendo risposta, grazie.
Marco, dalla provincia di FG