Cara ADUC
Sky e il regalo non ricevuto!!!
Domanda
13 febbraio 2013
Buongiorno, mi sono appena iscritto per sottoporvi questo mio problema:
ho fatto un abbonamento sky a giugno 2012, nell'abbonamento era compreso il regalo di un cellulare che avrei dovuto ricevere, secondo il contratto, entro 180 giorni dall'ultima data utile della validazione del contratto che era il 23 luglio 2012, quindi avrei dovuto riceverlo entro il 23 gennaio 2013.
Siamo al 12 febbraio e ancora non ho ricevuto nulla nonostante due email mandate a sky tramite il contattasky, la risposta di sky è stata per entrambe: faremo le necessarie verifiche.
Ora io vorrei sapere da esperti come voi come mi devo comportare???
Grazie
Cordiali saluti
Claudio, da Roma (RM)
ho fatto un abbonamento sky a giugno 2012, nell'abbonamento era compreso il regalo di un cellulare che avrei dovuto ricevere, secondo il contratto, entro 180 giorni dall'ultima data utile della validazione del contratto che era il 23 luglio 2012, quindi avrei dovuto riceverlo entro il 23 gennaio 2013.
Siamo al 12 febbraio e ancora non ho ricevuto nulla nonostante due email mandate a sky tramite il contattasky, la risposta di sky è stata per entrambe: faremo le necessarie verifiche.
Ora io vorrei sapere da esperti come voi come mi devo comportare???
Grazie
Cordiali saluti
Claudio, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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