SKY - Promessa rinnovo della promozione non veritiera

Salve,
ho da poco fatto una donazione per diventare socio sostenitore.
Vi porto a conoscenza di quello che mi è successo.
Lo scorso anno (gennaio 2019) ho effettuato richiesta di disdetta a SKY, che per evitare di perdermi come cliente (penso uno dei pochi attivo ininterrottamente dal 2001) mi offri una promozione a cui mi fu difficile rifiutare.
LA promozione includeva su un pacchetto che costava quasi 60 euro uno sconto sostanziale sui singoli pacchetti.
Vi spiego brevemente la mia offerta per farvi capire poi dove sta la fregatura. Il mio pacchetto era così composto:
- Sky TV + Famiglia + Cinema + Calcio €58,40
scontistiche applicate:
Sconto Abbonamento Sky per 12 mesi -10,30
Sconto Abbonamento Sky per 12 mesi -13,30
- Opzione Tecnologia € 6,40
Sconto Opzione Tecnologia HD per 12 mesi -6,40 (quindi visione HD Gratis per 12 mesi)
Sky Go Plus € 5,40
Sconto Sky Go Plus per 12 mesi € -5,40 (quindi quindi funzione SKY Go Plus gratis per 12 mesi)
Ovviamente lo sconto scadeva quest'anno e purtroppo pagare oltre 60 euro non è una spesa per me sostenibile economicamente.
Il 22 gennaio mi arriva una mail (che allego) in cui mi si dice che "sei con noi ormai da tempo e per questo abbiamo pensato a una sorpresa che speriamo possa farti piacere: lo sconto di cui stai fruendo sul tuo abbonamento fino al 12/03/2020, verrà rinnovato automaticamente, in via del tutto eccezionale, per altri 12 mesi a partire dal 13/03/2020, senza alcun vincolo o impegno per te."
Ed è qui che arriva l'inghippo. Non specificando alcuno sconto chiamo al numero di assistenza commerciale, che mi confermano c'è lo sconto, anche qui senza specificare che è solo uno di quelli elencati e non il pacchetto in toto. Fiducioso nell'offerta non invio ovviamente disdetta convinto di continuare il prezzo che stavo pagando.
A Marzo mi devo arrivare una fattura di quasi 70 euro.
Chiamo l'assistenza commerciale che mi conferma che tutte le mie promozioni sono terminate il 12/03 ed è rimasto attivo solo uno sconto di 13.30€, come indicato nella mail del 22/01. FAccio notare che nella mail non è presente alcun riferimento ne ad importo ne tantomeno ad una singola promozione, ma si parla in generale di SCONTO.
Mi dicono che mi sbaglio e non possono far nulla.
Ovviamente in virtù di questo ho inviato PEC chiedendo di recedere immediatamente dal contratto, poichè per me quella da loro inviata è una mail al limite della presa in giro e comunque poco chiara!
Chiedo il vostro aiuto perchè mi dicono che avendo inviato disdetta prima dei termini, oltre che pagare le spese di disattivazione (11 ero e qualcosa) dovrei pagare altre spese per recesso anticipata.
Fermo restando che se continuassero a farmi l'offerta che avevo potrei revocare la disdetta, vorrei evitare di pagare spese che mi hanno costretto ad inviare una disdetta a causa di una loro negligenza e poca precisione.
Resto in attesa di vostri suggerimenti.
Francesco, dalla provincia di CE