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Gent.mi,
ho fatto oggi una donazione come socio sostenitore e ho un disperato bisogno di essere aiutato in quanto per una mia cavolata mi sono iscritto al sito d'incontri sessohub.it
Dopo aver creato un profilo o acquisito un abbonamento premium della durata di 3 mesi che ho pagato tramite carta postpay dove la cifra mi è stata tolta ogni mese e che secondo quanto ho potuto vedere dall’estratto conto della carta l’abbonamento si è rinnovato automaticamente (è stato tolto anche la 4° quota) anche se secondo me il rinnovo automatico non dovrebbe essere valido solo facendo un click sul pulsante “acquista adesso”
Purtroppo ho capito palesemente di aver fatto una cazz… troppo tardi.
Ho pensato che il contratto si sarebbe chiuso non appena dalla mia carta sarebbero stati tolti i soldi dei 3 mesi a questo punto mi sono recato alla poste per chiudere e annullare la mia carta postpay eliminato il profilo e mandato via fax al numero indicato sul loro sito il modulo precompilato che può essere scaricato, compilato per essere inviato via fax.
Una volta inviato il fax però non ho ricevuto conferma tramite mail da parte del sito.
Dopo qualche settimana ho ricevuto una mail dove insistevano e sollecitavano il pagamento € 74,90 (praticamente ancora 3 mesi) ed io seguendo anche casi simili al mio ho deciso di ignorare; poi dopo qualche settimana ancora una mail simile dove venivano richiesti ancora questi soldi, fino a pochi giorni fa dove mi è arrivata una mail da un indirizzo completamente diverso dove chiedeva l’importo sempre di 74,90€, più le spese per la pratica avviata di altri 75€ circa dove se non si provvederà entro il prossimo 20 dicembre di questo anno ( quindi tra pochi giorni) a saldare tramite bonifico all’iban dedicato, la pratica andrà avanti e le spese addebitate saranno ben più alte.
Solo in questo momento mi è venuto in mente che dopo essermi registrato ho cambiato i dati (nome utente e mail con altri più “fantasiosi”) e quando mandai disdetta ho inserito questi dati e non il nome utente e la mail della prima registrazione.Infatti nella mail che mi hanno mandato risulta che il nome utente e la mail non sono quelle che io ho mandato via fax ma quella della registrazione iniziale.
Però non ho dato peso a questo visto che nel modulo viene richiesto oltre la data e il luogo anche il nome e il cognome, quindi al di là del nome utente e/o la mail che non è quella della registrazione rimane comunque sia il nome e il cognome mio che danno o dovrebbero dare chiarezza che sia la stessa persona a chiedere l’annullamento dell’abbonamento.
Vorrei capire come devo comportarmi e se ignoro come avete sempre consigliato alle persone che si sono ritrovate in questi casi, a cosa vado incontro dato che il rinnovo automatico da quello che dice la legge dovrebbe essere comunque sia firmato e si distacca dall’acquisto dell’abbonamento stesso.Vorrei fare nuova disdetta con i dati iniziali della registrazione ma non vorrei che loro avvertissero la mia paura.
Andrea (LI)