Cara ADUC
Single Italia e finanziamento Cofidis
Domanda
29 giugno 2017
Lo scorso ottobre (2016)mi sono iscritta all'agenzia per single "Single Italia", sede di Milano, firmando il contratto (incautamente) in ufficio. Ho attivato un finanziamento con la società finanziaria Cofidis, con RID bancario.
Dopo tre mesi, il servizio per cui avevo stipulato il contratto, cioè ricevere profili di single da poter conoscere, è cessato. Dapprima è stato detto che si era rotto l'hardware del computer e tutti i dati dei clienti erano saltati, quindi non era possibile creare gli abbinamenti fra persone compatibili. Poi non è stato comunicato più nulla e sono quattro mesi e oltre che non ricevo più alcuna notizia. Oltretutto i "pacchetti" opzionali promessi, anzi millantati, come incontri per cene o aperitivi, non erano compresi nel prezzo, ma dovevano essere pagati a parte; non ci sono mai stati altri servizi, sempre millantati, come week end e viaggi per single. E nemmeno la promessa assistenza, dopo gli eventuali incontri con i single presentati, con un'addetta ai clienti, che è quella che mi ha convinto a firmare il contratto, un'accattivante signora di nome Manuela, né l'assistenza di uno psicologo. Anzi, un appuntamento che già avevo con quest'ultimo mi è stato disdetto all'ultimo momento, con la giustificazione che tale psicologo non lavora più a Single Italia.
Io vorrei recedere dal contratto, interrompere i pagamenti e ottenere il rimborso delle rate già versate (che sono già sette). Come posso fare, visto che c'è una clausola che dice che non è possibile?
Dopo tre mesi, il servizio per cui avevo stipulato il contratto, cioè ricevere profili di single da poter conoscere, è cessato. Dapprima è stato detto che si era rotto l'hardware del computer e tutti i dati dei clienti erano saltati, quindi non era possibile creare gli abbinamenti fra persone compatibili. Poi non è stato comunicato più nulla e sono quattro mesi e oltre che non ricevo più alcuna notizia. Oltretutto i "pacchetti" opzionali promessi, anzi millantati, come incontri per cene o aperitivi, non erano compresi nel prezzo, ma dovevano essere pagati a parte; non ci sono mai stati altri servizi, sempre millantati, come week end e viaggi per single. E nemmeno la promessa assistenza, dopo gli eventuali incontri con i single presentati, con un'addetta ai clienti, che è quella che mi ha convinto a firmare il contratto, un'accattivante signora di nome Manuela, né l'assistenza di uno psicologo. Anzi, un appuntamento che già avevo con quest'ultimo mi è stato disdetto all'ultimo momento, con la giustificazione che tale psicologo non lavora più a Single Italia.
Io vorrei recedere dal contratto, interrompere i pagamenti e ottenere il rimborso delle rate già versate (che sono già sette). Come posso fare, visto che c'è una clausola che dice che non è possibile?
Risposta ADUC
Ci stiamo occupando di numerosi casi analoghi: http://www.aduc.it/comunicato/single+italia+eliana+monti+contratti+non+rispettati_26100.php
Può costituire in mora (con raccomandata ar oppure pec) il fornitore di servizi inadempiente dopo di che, se l'inadempimento persiste, può risolvere il finanziamento stesso ed ottenere anche il rimborso delle rate pagate.
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