Cara ADUC
sigillo contatore Gas Enel energia
Domanda
25 maggio 2018
Buongiorno, di seguito alla richiesta di cessazione di contratto gas che è possibile fare solo con chiamata al numero verde (!!!), Enel Energia richiede di pagare 23€+IVA per corrispettivi commerciali, un contributo di €30,00 per piombatura del contatore e inoltre a causa della revoca del RID mi chiede un deposito cauzionale di €90. sono lecite queste spese? grazie.
Angela, da Bari (BA)
Angela, da Bari (BA)
Risposta ADUC
la legge Bersani del 2007 ha tolto le penali per disdetta anticipata dei contratti di servizio. Il cliente è tenuto a pagare solo gli oneri per la disattivazione della fornitura, che sono pari:
per i clienti in maggior tutela un contributo fisso di 23 €, più iva 10%
La disdetta Enel è infatti a costo zero perché si può decidere di recedere dal contratto in qualunque momento senza oneri aggiuntivi. L’unica eccezione è quando vengono infrante le condizioni contrattuali, visionate ed accettate in sede di firma di contratto: a quel punto la penale è obbligatoria.
Quindi deve aspettare la richiesta scritta a cui risponderà pagando solo 23 €. e contestando le altre spese con lettera diffida a/r.
per i clienti in maggior tutela un contributo fisso di 23 €, più iva 10%
La disdetta Enel è infatti a costo zero perché si può decidere di recedere dal contratto in qualunque momento senza oneri aggiuntivi. L’unica eccezione è quando vengono infrante le condizioni contrattuali, visionate ed accettate in sede di firma di contratto: a quel punto la penale è obbligatoria.
Quindi deve aspettare la richiesta scritta a cui risponderà pagando solo 23 €. e contestando le altre spese con lettera diffida a/r.
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