Si rivolga a Lui..........

Buona giornata, vorrei chiedere un suggerimento su come regolarmi a proposito della vicenda che mi e’ capitata. Ho acquistato online da una tipografia circa sessanta agende da personalizzare con logo e nome dell’associazione d’arma alla quale appartengo allo scopo di farne omaggio ai soci. Effettuato l’ordine nei primi giorni di novembre con richiesta al venditore, di provvedere entro fine mese ed ho subito pagato anticipatamente a mezzo paypal confidando nella sicurezza dell’applicazione. Il materiale e’ poi arrivato nella prima settimana di dicembre (in ritardo), con un marchiano errore di stampa, che rende le agende inutilizzabili (sbagliato il nome della cittadina). Peraltro nella corrispondeza intercorsa con la tipografia e nell’anagrafica del loro sito web, la dizione della mia cittadina risulta perfettamente registrata. Ebbene a seguito del reclamo formale aperto, Paypal ha rigettato la contestazione, perche’ secondo loro non idonea alla protezione vendite (prodotti personalizzati). La Tipografia dal canto suo, gratificata dal rigetto della pratica, non ha mai risposto alla richiesta di sistemare le cose…limitandosi a spedirmi una mail con l’esplicativo messaggio “se ha aperto un reclamo con Paypal si rivolga a Lui…..”. L’ordine era di valore contenuto….per 135 euro, ma la mala fede di questi signori e’ palese….Vorrei chiedere come posso oppormi ad un simile comportamento. Cordiali saluti.
Fabio, dalla provincia di AN