Sharenow IT chiede spese per sinistro non effettuato da me.

Salve, scrivo perché sono vittima di un ingiusto da parte della società SHARENOW, quest’ultima, già contattatami a Novembre 2019 via email, mi accusa di aver effettuato un sinistro in data 4 nov 2019 essendo l’ultima ad aver noleggiato l’auto in questione. Mi allega foto nelle quali è presente un urto che qualora avessi preso io me ne sarei sicuramente accorta. Inoltre io mio noleggio è terminato in serata, mentre le foto (prive di data e ora) sono scattate con la luce del sole, ciò implica che il mezzo sia rimasto incustodito per più di 7/8h, non c’è una foto che ritragga la via completa, quindi non posso neanche sapere se è esattamente la via dove ho parcheggiato io il veicolo.
A novembre, quando venni contattata via email, risposi con più di 6 email chiedendo di essere messa a contatto subito con qualcuno dell’ufficio predisposto per parlare di tutto questo, ovviamente email che non hanno MAI ricevuto una risposta.
Ieri, dopo ben 5 mesi, ricevo un email che mi informa che nei prossimi giorni riceverò la fattura via telematica di BEN 895,95€ per spese di riparazione+50€ che preleveranno dal conto per spese di pratica.
Scrivo qui perché non so proprio come comportarmi in quanto trovo veramente scorretto che questa azienda faccia ricadere sui propri clienti il proprio rischio d’impresa, in quanto il mezzo da me noleggiato era intatto quando l’ho lasciato.
Addirittura chiedermi quasi 1000€ per un danno non fatto da me, non so cosa fare, e vorrei chiudere al più presto questa faccenda, ovviamente non ho alcuna intenzione di pagare.
Avevo intenzione di fare arrivare una lettera dal mio legale ma ho letto da altri utenti che sono soliti ad ignorare questo tipo di avvertenze.
Vi chiedo una mano perché sono disperata.
Credo che tutte noi vittime di questo tipo di situazioni dovremmo unirci e fare qualcosa insieme perché ho letto che siamo veramente tanti.
Grazie.
Mariangela, dalla provincia di LE