Buon giorno,
contestualmente all'acquisto di un miscelatore, in data 25/8/2023 ho acquistato il servizio di posa, che viene pubblicizzato da Leroy Merlin con le seguenti cartteristiche:
"4 Entro 48 ore sarai contattato per concordare la data dell’installazione."
...
"Leroy Merlin effettuerà la posa entro 15 giorni* dalla disponibilità del prodotto" (ovviamente il prodotto è già in mio possesso)
Ad oggi, nonostante tre solleciti effettuati telefonicamente al servizio clienti, non sono ancora stato ricontattato per concordare la data di posa.
Chiedo consiglio su come procedere per fare pressione in modo più efficace
Grazie!
Carlo, dalla provincia di MB

Risposta:
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora, richiamando i termini contrattuali e avvertendo che se non procedono entro X giorni, sarà costretto ad adire le vie legali