Servizio clienti HOME PACK

A gennaio mi sono trasferita in un altro appartamento. 08/01/2013 Ho chiesto il trasloco del servizio Home Pack, SKY sono riuscita a farlo trasferire, mentre Fastweb mi hanno comunicato che dovevo chiuderlo pagando euro 96,00 per poi riaprilo.28/02/2013 mi chiudono il contratto, 27/03/2013 mi cancellano l'anagrafica. Svariate ore di telefonate con i servizi clienti per cancellare il flag Home Pack dalla scheda clienti SKY, e per cercare di riaprire Fastweb. Nulla. 4 mesi che vado avanti.In più mi è arrivata una fattura per il periodo 01/03/2013-31/03/2013 per Fatsweb quando invece non sono più cliente dal 28/02/2013. Cosa posso fare? In allegato lettera dettagliata ed esplicativa.
Grazie!
Eleonora, da Trieste (TS)