Servizi telefono-adsl Wind-Infostrada

Sono abbonato con contratto All inclusisive unlimited e opzione Noi tutti internazionale plus; con durata di 5 anni ;teoricamente senza variazione dei costi,ma così non è :controllando le fatture che ricevo on-line ho trovato uno stravolgimento del contratto, con aumento dei costi : tra i quali il costo base di abbonamento, del tel fisso e adsl addebito di servizi fuori contratto,non richiesti,addebito di abbonamento a Internet security usato solo un mese,poi disdetto da me,addebito spedizione elenco telefonico, non richiesto, e non ricevuto,addebito di servizi:in vista e in trasferta mai richiesti, aumento del canone di Noi tutti internazionale plus,addebito di un servizio a sovrapprezzo denominato delibera 381/08/CONS.
Ho richiesto chiarimenti tramite callcenter alcuni mesi fa,mi hanno risposto per e mail che avevano ricevuto la mia richiesta,poi più nulla ; devo mandare una raccomandata con diffida e richiesta di rimborso del mal tolto con interessi?
Ringrazio per una risposta
Distinti saluti.
Santo, da Villanuova Sul Clisi (BS)