servizi non richiesti- TIM

gentili sign.ri chiedo consiglio su un fatto che ritengo ingiusto.
Qualche giorno fa ho deciso di passare a TIM con la mia linea fissa vodafone. Mi contatta un operatrice che mi propone una linea fibra+ telefonate e una sim con promo a 10 euro mensili.
Assicurandomi più volte che avrei potuto disattivare la seguente, pagando quindi una fattura da 38,90 mensili. Oggi scopro che sia disattivando la promozione che tenendola, pagherò comunque 49 euro mensili, inoltre mi arriva un decoder TIM VISION da me NON richiesto e per il quale dovrei pagare altre spese in più. Ho già inviato una pec e fatto inoltrare un reclamo da un operatore, cosa posso fare per tutelarmi, pagando la cifra che mi era stata proposta e per non rimanere senza linea?
Cordiali saluti
Roberta, da Anzio (RM)