scooter scontato... e anche graffiato

Buongiorno,
scrivo per segnalare la spiacevole situazione nella quale sono venuto a trovarmi dopo aver acquistato uno scooter Derbi Rambla 300 presso l'Ipercoop di via Livorno a Torino.
Il mezzo è stato acquistato e pagato il 10 Agosto 2013 ed è stato consegnato ieri 12 settembre 2013.
Al momento del ritiro presso la concessionaria Tosa di Torino riscontro la presenza di alcuni graffi sulla marmitta, sulla piastra paracalore e sul carter sinistro. Segnalo immediatamente il problema alla concessionaria e mi viene detto che al momento del ritiro, da loro personalmente effettuato presso il punto vendita Ipercoop, lo scooter era già in quelle condizioni.
Contatto subito telefonicamente il responsabile del reparto scooter dell'Ipercoop (sig. xxxxxxxx).
Mi viene assurdamente risposto, in modo molto scortese, che trattandosi di un mezzo molto scontato (20%), in quanto prelevato dall'esposizione, non mi sarebbe stato riconosciuto alcun danno. A nulla è servito spiegare al sig. xxxxxxxx che, trattandosi di un acquisto "visto e piaciuto" avevo controllato molto accuratamente il mezzo e sono certo che al momento della vendita non presentava alcun graffio, era in condizioni perfette.
Ieri, all'atto del ritiro in concessionaria, i graffi erano invece evidenti: ne consegue che lo scooter è stato danneggiato in una fase successiva alla vendita, forse nel depositarlo in magazzino togliendolo dall'esposizione oppure nella fase di trasporto verso la concessionaria.
Basito e molto contrariato dalle parole del Sig. xxxxxxxx mi reco presso il punto vendita di via Livorno per chiarire personalmente e portare le mie rimostranze per l'accaduto.
Dopo 20 minuti di attesa presso la cassa centrale si presentano il sig. xxxxxxxx ed il capoarea (del quale non ricordo il nome). Il capoarea esordisce dicendo di avere fretta e mi chiede senza troppi complimenti di poter vedere lo scooter. Dopo aver visionato il mezzo giudica il danno come non grave e mi viene nuovamente ribadito che, visto il prezzo scontato, non aveva intenzione di riconoscere alcun danno. Dopo una discussione molto fastidiosa, visti i toni ed i modi da loro usati, mi viene proposto un buono spesa da 50 euro sicuramente inadeguato rispetto all'entità del danno.
Alla mia richiesta di far stimare i danni con un preventivo effettuato in un'officina autorizzata mi viene risposto: "Io dico che lo scooter era già graffiato al momento dell'acquisto: è la sua parola contro la mia, vada dal suo avvocato".
Lo scopo di questa mail è quello di chiederVi consigli per ottenere un ulteriore risarcimento e per fare in modo che questo messaggio si diffonda in modo da dare rilevanza all'accaduto.
Vi ringrazio in anticipo.
Cordiali saluti
Maurizio, da Torino (TO)